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人工智能正在轉變營銷的6種方式

http://www.b2b.hc360.com 中國金屬加工網 信息來源:Author發布時間:2019年08月19日瀏覽:1532

對于處在競爭激烈的市場中的營銷人員或企業管理人員來說,可能已經嘗試了各種辦法實現成功的最大化。例如采用數字營銷方法,參加貿易展會,宣傳和推廣,以及激勵客戶。并可能會面臨很多壓力,但不得不鼓勵自己繼續前行。

市場營銷需要多種方法才能獲得成功,因此雖然很多企業應該堅持其已經成功完成的事情,但也希望在其當前的戰略中添加人工智能(AI)。如果還沒有,則有可能會落后于競爭對手。多達80%的營銷人員認為,到2020年人工智能將成為最有效的工具。

人工智能營銷技術可以提高營銷預算的效率,并且通常比企業可能使用的一些傳統策略更有效。營銷人員可以結合大數據和入站營銷來提供促進轉型的實用營銷策略。以下的一些方法可以應用這個看似神奇的工具。

1.客戶角色

關于市場營銷最基本的規則是,如果不知道目標是什么,就很難成功地進行營銷活動。優秀的營銷人員將創建客戶角色,告訴客戶的目標市場是什么,以及如何為他們提供最佳服務。人物角色是通過列出人口統計信息、興趣和其他可以幫助客戶定位受眾的信息在基本級別創建的。

大約53%的營銷人員表示,人工智能在識別客戶方面非常有用。它提供了在起草營銷策略時可能沒有考慮過的信息。這非常具有價值,因為更具體的信息可以帶來更有效的營銷。

為了獲取這些基本數據,需要查看其分析。定義那些在社交媒體上跟蹤用戶信息、在網站上購物、評論或詢問公司的產品/服務的用戶統計。這些基本的數據可以開發出一個更深入的角色,以面向正確的客戶群。

2.數字廣告活動

許多營銷人員已經聽說過數字廣告活動在促進銷售方面的基本要素,但他們沒有看到希望獲得的結果。人工智能可以顯著改善這些活動。一旦企業創建了客戶群的全面視圖,將會體驗到更有效的數字廣告活動。

Facebook公司的廣告就是一個很好的例子,它被許多營銷專家稱為最好的選擇。它允許企業創建專門針對最有可能進行購買的客戶的廣告。然而,只有當企業確切地知道其目標受眾是誰的時候,它才更加有效。

由于網站、社交網站和關鍵字搜索收集了大量的消費者數據,企業將獲得更有效的數字廣告所需的所有信息。

3.自動電子郵件和短信活動

由于網站、社交網站和關鍵字搜索收集了大量的消費者數據,企業將獲得更有效的數字廣告所需的所有信息。

短信營銷雖然不像電子郵件那么受到市場營銷者歡迎,但對于千禧一代的客戶或18~36歲的客戶來說,它擁有相似的數據。由于采用人工智能,大約83%的千禧一代會在收到短信后90秒內打開了短信。四分之三的受訪者表示,他們更喜歡使用短信進行促銷、調查、提醒以及類似品牌的推銷。

在人工智能的幫助下,人們不僅了解電子郵件和短信營銷的基本要素,而且有助于獲得更好的洞察力。支持人工智能的工具可以為特定受眾提供針對性的營銷活動。他們負責處理這些活動背后的繁忙工作,以便企業能夠更多地集中精力開發產品和提供客戶服務。

4. 市場調查

精明的營銷人員通過市場調查、收集客戶信息、有效的營銷策略和行業趨勢開展每一次新的營銷活動。這些信息對于有效地指導活動和使產品對預期受眾更具吸引力是無價的。

大數據為企業提供所有信息,盡管表面上很難理解這些信息,但可以使用分析工具來破譯可用于指導其營銷工作的最有用的數據。

一旦企業采用數據破譯工具拓寬了其視野,就可以更容易地解釋顧客的情緒和他們對企業品牌的看法。企業將能夠利用這些富有洞察力的信息進行更改或繼續實施有效的策略。

5.用戶體驗

正如人們所知,這完全取決于用戶體驗。良好的營銷活動始于專門為客戶謀利益而設計的網站和廣告。事實上,客戶開始以更快的速度要求獲得信息、產品和服務。人工智能可以幫助其實現這一目標。

一個例子是在客戶服務中使用聊天機器人。例如,當客戶通過Facebook Messenger與企業聯系時,可以設置聊天機器人立即響應,并讓客戶知道企業很快就會回復。

另一個例子是通過人工智能實現的個性化。如企業更了解其受眾群體,可以設置其廣告和網站體驗,以滿足客戶需求。用戶每次登錄企業的網站時,就會收到問候,而網絡上的廣告只會向他們展示他們感興趣的內容。電子郵件營銷活動也將隨個性化而改進。

社交媒體的廣告都是為了更直接地迎合用戶體驗。企業收集關于個人消費者的數據,可以保證其廣告會被用戶所看到。

6.銷售預測

卓有成效的營銷推動了銷售,這是一種使用人工智能更容易預測和理解的指標。營銷人員可以使用從入站通信中獲得的所有信息,并將其與傳統指標進行比較,以確定銷售策略的更新和改進。

它可以顯示某個指標結果的預測,因此企業可以確定這樣做是否值得支付費用。這可以為營銷人員節省大量的時間和費用,同時推動更多的銷售和增長。

人工智能正在重新定義營銷狀況

人工智能對2019年的營銷狀況產生了深遠的影響。人工智能技術在未來幾年將更具影響力。人們需要確保了解其影響并找到充分發揮其潛力的方法。

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